Pause
Lecture
Moteur de recherche d'offres d'emploi SPIE

Ingénieur Exploitation Système Back up & restsore (Niveau 2 & 3) H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

À propos de SPIE ICS
Filiale de services numériques de SPIE France, SPIE ICS accompagne la transformation digitale de ses clients ETI et grands comptes à travers une offre globale de solutions ICT. SPIE ICS met son expertise et son savoir-faire digital au service de la performance de ses clients et du bien-être des utilisateurs.
Avec 3 200 collaborateurs et 60 sites en France, SPIE ICS déploie une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de construire avec ses clients, des solutions sur mesure. Prenant appui sur ses compétences historiques en intégration et en infogérance pour les infrastructures et l'environnement de travail digital, SPIE ICS y intègre de nouvelles expertises et innove dans les domaines du Datacenter, du Cloud, de la Cybersécurité et de la SmartData & IoT.

Plus d'informations sur : www.spie-ics.com

Unir nos différences : SPIE s'engage à promouvoir la diversité. Le recrutement de collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique RH.
  

Référence

2021-18313  

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Ingénieur Exploitation Système Back up & restsore (Niveau 2 & 3) H/F

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Temps plein

Statut

Cadre

Votre mission

Rattaché(e) à l'équipe Exploitation, Infogérance de la Direction Technique, vous jouez un rôle clef dans le maintien opérationnel des infrastructures clientes, dans le respect des délais contractuels et SLA.

Les missions attendues :

•Mise en production :

- Mise en production des plateformes clients

•Exploitation courante des plateformes clientes :

- exploitation des architectures Backup & Stockage client
- Maintien en état opérationnel des architectures clientes
- Accompagnement technique des clients

-Responsable des opérations sur l'infrastructure BACKUP des architectures client.

- Configurations de sécurité (environnent cloud), les correctifs et le dépannage

- Gérer la sauvegarde et la restauration des systèmes à l'aide d'un outil de sauvegarde.

- Sauvegardes quotidiennes de l'architectures client à l'aide du logiciel de BACKUP et suivi des calendriers des sauvegardes échouées et manquées.

- Préparation et test de la récupération après incidents.

- Administration de la plate-forme de stockage (DAS, SAN, bande)

- Diagnostiquer les problèmes de la plate-forme de BACKUP (côté serveur et client) et fournir une assistance dans un environnement complexe et critique pour l'entreprise, y compris l'infrastructure physique et virtuelle.

- Comprendre la configuration et le fonctionnement de OneDrive.

- Créer et mettre à jour la documentation, y compris les rapports de sauvegarde quotidiens.

- Expérience dans les outils d'exploitation de Backup (Connected backup, Druva, Veeam Endpoint, Commvault EDGE)

- Évaluer et appliquer les mises à jour de logiciels et les packs d'assistance selon les besoins pour résoudre les problèmes de production et/ou assurer la conformité et l'intégrité du système.

- Premier point d'escalade pour la solution de BACKUP

- Assurer une communication adéquate et une résolution rapide.

- Planifier et programmer les changements, coordonner avec les différentes parties prenantes.

Effectuer un rapport d'analyse pour les incidents majeurs et suivre le processus de qualité/sécurité/audit défini pour la mission.

•Gestion et résolution des incidents :

- Traitement de tickets et suivi d'incidents 
- Diagnostic système,
- Remise en fonctionnement des services
- Escalade interne


•Amélioration continue :

- Force de proposition d'amélioration du service autours des sujets de backup

Votre profil

Vous justifiez d'une expérience réussie dans une fonction similaire avec une connaissance des services opérés Cloud (Télécom, Voix, Virtualisation…), de l'informatique de gestion ainsi que le Debug et le Troubleshooting.

Votre orientation service clients, votre sens de l'analyse, votre curiosité et votre capacité à travailler en équipe seront nécessaires pour le poste.

Une bonne maitrise de l'anglais est demandée.

Localisation du poste

Lieu de travail

Vitrolles

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

E-BAC+3 ou équivalent (FR) / Bachelor (BE)

Expérience minimum

3 ans ou plus

Connaissances techniques souhaitées

Expérience dans le domaine de la sauvegarde informatique (sous environnement Windows / MAC)

Expérience dans les outils d'exploitation de Backup (Connected backup, Druva, Veeam Endpoint, Commvault EDGE)

Administration & exploitation des plate-forme de stockage client

Langue(s) de travail

  • Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
  • Anglais (D-Maitrise professionnelle complète)