Informations générales
Entité
SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.
Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 47 200 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.
SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.
Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.
Référence
2024-34456
Domaine d'activité
Information & Communications Technology Services
Description du poste
Intitulé de la fonction / poste
Alternance -Technicien Informatique H/F
Type de contrat
Contrat d'alternance
Nature de contrat
Temps plein
Durée du contrat
2 ans
Statut
Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
Votre mission
Le technicien met en œuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un périmètre contractuel défini, sous l'autorité du pilote projet/contrat, ou sous l'autorité de son manager. Il documente son intervention, informe son manager ainsi que l'interlocuteur client, et contribue à la satisfaction client. Garant de la qualité de services, il réalise les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur. Les missions seront :
- Suivi des dossiers dans l'outil de ticketing
- Gestion des incidents et des demandes sur environnement bureautique
- Mastérisation
- Renouvellement du parc informatique
- support sur les outils de visioconférence
- Gestion des stocks et inventaire
Votre profil
De formation BAC (avec expérience) à BAC+2 d'une filière technique IT, vous
maîtrisez les bases technologiques liées aux architectures des matériels
informatiques.
Vous avez une expérience dans la réalisation d'intervention, d'assistance, et de
dépannage (2ème niveau) sur matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation et réseaux locaux.
Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance pour communiquer. Vous vous adaptez facilement, et êtes rapidement autonome.
Vous êtes détenteur du permis B.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile de France, MALAKOFF
Lieu de travail
CHESSy 77
Critères candidat
Niveau d'étude recherché
A-Sans diplôme(FR) / Primaire (BE)
Expérience minimum
Nouveau diplômé
Connaissances techniques souhaitées
Connaissance outil Microsoft
Savoir etre
Bonne élocution
TPE
PC
Langue(s) de travail
Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)