Informations générales
Entité
À propos de SPIE ICS
Filiale de services numériques de SPIE France, SPIE ICS accompagne la transformation digitale de ses clients ETI et grands comptes à travers une offre globale de solutions ICT. SPIE ICS met son expertise et son savoir-faire digital au service de la performance de ses clients et du bien-être des utilisateurs.
Avec 3 200 collaborateurs et 60 sites en France, SPIE ICS déploie une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de construire avec ses clients, des solutions sur mesure. Prenant appui sur ses compétences historiques en intégration et en infogérance pour les infrastructures et l'environnement de travail digital, SPIE ICS y intègre de nouvelles expertises et innove dans les domaines du Datacenter, du Cloud, de la Cybersécurité et de la SmartData & IoT.
Plus d'informations sur : www.spie-ics.com
Unir nos différences : SPIE s'engage à promouvoir la diversité. Le recrutement de collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique RH.
Référence
2021-19123
Description du poste
Intitulé de la fonction / poste
Contract Manager - Dijon H/F
Type de contrat
Durée indéterminée
Nature de contrat
Temps plein
Statut
Cadre
Votre mission
Le Contract Manager assure la gouvernance et la gestion de contrats de service pluriannuels, basés sur des indicateurs de performance et des engagements de service.Il développe et optimise les solutions et les services en place en s’appuyant sur une démarche de plan de progrès client.
Vos principales missions :
Garantir la satisfaction du client.
Initier et mettre en production les contrats.
Garantir le respect des engagements de services.
Être garant de la rentabilité des contrats en relation avec le contrôle de gestion.
Développer les adjonctions et/ou prestations de services sur les contrats gérés en coordination avec l’ingénieur d’affaires, en réalisant les devis et les avenants associés.
Votre profil
De formation Bac +3 ou plus, vous disposez d'une expérience confirmée de vente, conception ou déploiement de solutions et de services. Vous êtes certifiés ITIL et/ou eSCM.
Vous avez une bonne connaissance du marché et des offres ICT ainsi qu'une bonne culture technique et financière.
Vous êtes doté(e) du sens du contact, d'une bonne communication écrite et orale, d'autonomie, d'adaptabilité et de capacités à convaincre.
Orienté(e) résultats avec un esprit d'initiative et d'équipe, vous maitrisez également l'anglais.
Localisation du poste
Lieu de travail
Dijon
Critères candidat
Niveau d'étude recherché
E-BAC+3 ou équivalent (FR) / Bachelor (BE)
Expérience minimum
3 ans ou plus
Langue(s) de travail
Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
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