Entité
SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.
Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 47 200 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.
SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.
Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.
Référence
2023-30962
Le Gestionnaire des Changements (ou Change Manager) est chargé de superviser les Changements.
Il travaille, au sein de la Tour de contrôle, sous la responsabilité opérationnelle du Directeur des Opérations.
Ses principales missions sont les suivantes:
• Superviser le processus de gestion des Changements, participer à son
amélioration continue,
• Assurer le suivi des Changements (suivi, priorisation, escalade),
• Alerter le Coordinateur Sécurité sur les risques identifiés pour les logiciels et les
matériels entrant dans le périmètre de service,
• Assurer la coordination au niveau transnational des tickets Changements ayant un impact national ou international, ou nécessitant l'intervention coordonnée de plusieurs acteurs, et être le point de contact unique pour le statut de ces tickets (suivi),
• Gérer les Plans de changement (mise en place, application, contrôle),
• Évaluer et contrôler l'impact des Changements sur les services,
• Réaliser une évaluation "post-mortem" des Changements, avec appui du
collaborateur qui a traité le Changement,
• Fournir une expertise et des conseils à l'organisation opérationnelle,
• Participer au CAB lorsque cela lui est demandé,
• Capitaliser et partager l'expérience avec toutes les équipes de support (tous pays,
tous sites), avec mise en œuvre des plans d'action associés,
• Proposer des améliorations en termes de création/mise à jour de la
documentation, de processus, d'outils, de formation, ...
• Mettre en place et gérer le reporting et les tableaux de bord de son activité,
• Assurer le reporting de son activité auprès du Directeur des Opérations.
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