Informations générales
Entité
SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.
Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 47 200 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.
SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.
Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.
Référence
2023-31001
Domaine d'activité
Information & Communications Technology Services
Description du poste
Intitulé de la fonction / poste
Réferent Technique H/F
Type de contrat
Durée indéterminée
Nature de contrat
Temps plein
Statut
Cadre
Votre mission
En tant que Référent Technique, vos missions seront les suivantes :
- Assurer les déploiements des solutions vendues par les équipes commerciales en totale autonomie à termes.
- Effectuer des interventions techniques de maintien en condition opérationnelle chez nos clients.
- Participer avec nos référents techniques à la migration d'infrastructures complexes.
- Effectuer des retours d'expérience auprès des équipes techniques.
- Participer à la création de documentation technique.
Le suivi
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.
Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.
L’évolution
L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.
SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).
Votre profil
Savoir-faire :
- Avoir une première expérience sur l'intégration de solutions techniques de type communications unifiées et/ou infrastructures IP.
- Disposer de connaissances sur les solutions de communications unifiées du marché (Mitel, Cisco, Ribbon, Microsoft).
- Disposer de connaissances sur les solutions d'infrastructures IP du marché (Cisco, HPE/Aruba, Huawei).
- Connaissances des fonctionnalités et protocoles de base en relation avec les solutions ci-dessus (SIP, Routage, Spanning tree, OSPF, TCP/IP, etc...).
Savoir-être :
- Disposer du sens de la relation client.
- Avoir une capacité rédactionnelle aboutie.
- Etre autonome et avoir le sens de l'organisation.
- Savoir travailler en équipe.
- Savoir escalader et communiquer.
- Etre en capacité de supporter le stress lié aux difficultés potentiellement rencontrées.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Normandie, CLEON
Lieu de travail
ROUEN voire CAEN
Critères candidat
Niveau d'étude recherché
E-BAC+3 ou équivalent (FR) / Bachelor (BE)
Expérience minimum
3 ans ou plus
Connaissances techniques souhaitées
Communications unifiées mode On Premise ou SaaS
Langue(s) de travail
- Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
- Anglais (B-Maitrise professionnelle élémentaire)
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