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Moteur de recherche d'offres d'emploi SPIE

Responsable Planification / Relations sites client H/F H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

À propos de SPIE ICS
Filiale de services numériques de SPIE France, SPIE ICS accompagne la transformation digitale de ses clients ETI et grands comptes à travers une offre globale de solutions ICT. SPIE ICS met son expertise et son savoir-faire digital au service de la performance de ses clients et du bien-être des utilisateurs.
Avec 3 200 collaborateurs et 60 sites en France, SPIE ICS déploie une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de construire avec ses clients, des solutions sur mesure. Prenant appui sur ses compétences historiques en intégration et en infogérance pour les infrastructures et l'environnement de travail digital, SPIE ICS y intègre de nouvelles expertises et innove dans les domaines du Datacenter, du Cloud, de la Cybersécurité et de la SmartData & IoT.

Plus d'informations sur : www.spie-ics.com

Unir nos différences : SPIE s'engage à promouvoir la diversité. Le recrutement de collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique RH.
  

Référence

2021-19214  

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Responsable Planification / Relations sites client H/F H/F

Type de contrat

Durée déterminée

Nature de contrat

Temps plein

Durée du contrat

9 mois

Statut

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

Interlocuteur opérationnel du client, il est responsable de la coordination et du pilotage opérationnel des activités liées à la gestion de la planification et à la réalisation des rendez-vous de migration sur site.

Activités :

  • Gestion de la planification en fonction des vagues de migration définies au préalable et des priorités associées :
  • Suivi de la validation de la liste des applications / PC / utilisateur par les responsables désignés, avec rappel si nécessaire ;
  • Intégration des listes d'utilisateurs éligibles / des communications (selon dates définies) dans l'outil RIPC ;
  • Organisation et suivi de la planification des rendez-vous de migration, des utilisateurs non planifiés, et intervention en escalade managériale ;
  • Consolidation et diffusion des plannings de production aux cellules de déploiement sur site ;
  • Coordination opérationnelle des activités avec les différentes cellules de déploiement sur les sites Client,
  • Participation, sur sollicitation, aux points quotidiens et aux réunions d'avancement,
  • Identification des meilleures pratiques et axes d’amélioration,
  • Gestion des activités et reporting associé.

Votre profil

  • Sens de l’organisation, de la précision
  • Dynamisme, capacité à travailler en équipe
  • Ecoute, sens du service client
  • Réactivité et implication

Localisation du poste

Lieu de travail

Toulouse

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum

3 ans ou plus

Connaissances techniques souhaitées

  • Maîtrise des logiciels bureautiques standards (Word, Excel, Powerpoint)
  • Maîtrise de l’outil de gestion de la planification
  • Connaissance des processus ITIL ou recueil de « best practices » équivalentes (e-SCM)

Habilitations souhaitées

  • Habilitation requise : Contrôle Elémentaire

Langue(s) de travail

  • Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
  • Anglais (D-Maitrise professionnelle complète)