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Moteur de recherche d'offres d'emploi SPIE

Responsable Qualité / Méthodes / Sécurité H/F H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

À propos de SPIE ICS
Filiale de services numériques de SPIE France, SPIE ICS accompagne la transformation digitale de ses clients ETI et grands comptes à travers une offre globale de solutions ICT. SPIE ICS met son expertise et son savoir-faire digital au service de la performance de ses clients et du bien-être des utilisateurs.
Avec 3 200 collaborateurs et 60 sites en France, SPIE ICS déploie une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de construire avec ses clients, des solutions sur mesure. Prenant appui sur ses compétences historiques en intégration et en infogérance pour les infrastructures et l'environnement de travail digital, SPIE ICS y intègre de nouvelles expertises et innove dans les domaines du Datacenter, du Cloud, de la Cybersécurité et de la SmartData & IoT.

Plus d'informations sur : www.spie-ics.com

Unir nos différences : SPIE s'engage à promouvoir la diversité. Le recrutement de collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique RH.
  

Référence

2021-19212  

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Responsable Qualité / Méthodes / Sécurité H/F H/F

Type de contrat

Durée déterminée

Nature de contrat

Temps plein

Durée du contrat

9 à 11 mois

Statut

Cadre

Votre mission

Fonction transverse chargée d'assurer la cohérence des prestations du Projet, en veillant à ce que SPIE respecte les processus et les exigences de Qualité et de Sécurité qui ont été définis.

Activités :

Qualité :

  • Garant de la bonne application des processus et des procédures,
  • Garant de l'homogénéité, de l'exhaustivité, de l'enregistrement et de la diffusion de la documentation du Projet,
  • Recueil des remarques, critiques et propositions d'amélioration du système de qualité faites par les équipes opérationnelles,
  • Vérification régulière des tickets saisis par les équipes dans l'outil ITSM afin de vérifier l'exhaustivité et la qualité des informations saisies,
  • Identification des bonnes pratiques à partager au sein des équipes ;

Méthodes :

  • Création / diffusion / mise à jour des procédures opérationnelles, avec contrôle de la bonne application par les équipes,
  • Identification et gestion de l'information structurée et non structurée, étude et mise en œuvre de sa diffusion ;

Sécurité :

  • Gestion des demandes d'autorisation d’accès des collaborateurs,
  • Prise en compte et gestion des situations à risque signalées par les équipes opérationnelles, gestion des escalades correspondantes,
  • Garant du contenu et des mises à jour nécessaires du Plan d’Assurance Sécurité.

Votre profil

  • Méthode, organisation, rigueur
  • Capacité d’écoute, sens de l’analyse
  • Sens du service client
  • Réactivité, implication

Localisation du poste

Lieu de travail

Toulouse

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

E-BAC+3 ou équivalent (FR) / Bachelor (BE)

Expérience minimum

3 ans ou plus

Connaissances techniques souhaitées

  • Maîtrise des logiciels bureautiques standards (Word, Excel, Powerpoint, Visio)
  • Connaissance des processus ITIL ou recueil de « best practices » équivalentes (e-SCM)

Habilitations souhaitées

  • Habilitation requise : Contrôle Elémentaire

Langue(s) de travail

  • Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
  • Anglais (D-Maitrise professionnelle complète)