Nous sommes à la recherche d'un technicien de maintenance et support utilisateur itinérant pour rejoindre notre équipe informatique dynamique.

Le candidat retenu sera chargé de fournir un support technique de premier niveau chez nos différents clients de la région PACA, de réaliser la maintenance du matériel et logiciel informatique et d’assurer la satisfaction des utilisateurs en déplacement.

Responsabilités

• Offrir un support technique sur site ou à distance pour résoudre les problèmes rapportés par les utilisateurs.
• Effectuer des installations, des configurations et des mises à jour de logiciels et de matériels.
• Réaliser des interventions de maintenance préventive et corrective sur les équipements informatiques.
• Conseiller et former les utilisateurs sur les bonnes pratiques et l’utilisation des systèmes.
• Diagnostiquer les causes des dysfonctionnements informatiques et proposer des solutions adaptées.
• Gérer l’inventaire du matériel informatique et suivre les garanties et contrats de maintenance.
• Documenter précisément toutes les interventions réalisées.
• Participer à des projets d'amélioration continue du système informatique de l’entreprise.

Compétences :

Technicien de Terrain apportant du support N1 / N2 sur des PC scientifiques parfois exotiques, imprimantes,

• Maîtrise des OS : Win XP, Win 7, Win 10
• Installation/dépannage d'applications exotiques (métiers, opensources...)
• Accompagnement des industriels
• Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI ...
• Sécurisation des PC (MCS, Kb, bios, GPO)
• Brassages réseaux
• Mise à jour du parc, du stock
• Préparation des palettes de machines pour envoi/réformes
• Prise en charge : Capable d'inventorier du matériel et de récolter les informations selon le process établi
• Gestion GLPI == > Rigueur administrative nécessaire importante
• MCS == > mise à jour manuelles des PC hors réseaux (KB et AV)

Processus de recrutement :
Un premier entretien avec l'un(e) de nos chargé.es de recrutement, un second entretien avec un opérationnel

Le suivi :
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.

Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

L’évolution :
 L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.

SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

Autres éléments de rémunération / Avantages :
Tickets restaurant.
Intéressement + participation.
Avantage CE Grand gro

-De formation BAC à BAC+3 d'une filière technique IT, vous maîtrisez les bases
technologiques liées aux architectures des matériels informatiques.

Vous avez une expérience dans la réalisation d'intervention, d'assistance, et de
dépannage (2ème niveau) sur matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation et réseaux locaux.

Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance pour communiquer. Vous vous adaptez facilement, et êtes rapidement autonome.
Vous êtes détenteur du permis B.

- Travail en Equipe.
- Bonne Gestion des priorités.
- Bonne capacité d'analyse.
- Forte Autonomie.
- Capacité rédactionnelle.
- Esprit de synthèse.
- savoir être, bonne présentation , élocution. 

-Permis B

- Pas de contrainte aux découchages, semaines 

- Maitrise langue anglaise professionnelle usuelle