Informations générales
Entité
SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.
Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 47 200 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.
SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.
Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.
Référence
2024-35798
Domaine d'activité
Information & Communications Technology Services
Description du poste
Intitulé de la fonction / poste
Technicien de maintenance IT & équipements Visio-conférence H/F
Type de contrat
Durée indéterminée
Nature de contrat
Temps plein
Statut
Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
Votre mission
- Gestion et résolution des tickets IT via l’outil de Ticketing.
- Gestion et administration de la console Microsoft Teams.
- Communication directe et assistance auprès des utilisateurs pour résoudre leurs problèmes liés à Teams, Skype et autres outils de travail collaboratif.
- Organisation et gestion de réunions, webinaires et événements en direct via Teams, y compris la préparation et le partage des présentations.
- Installation et configuration de webcams dans les emplacements appropriés pour optimiser la performance des réunions virtuelles.
- Identification et aménagement des salles équipées pour les conférences audiovisuelles.
- Collaboration avec divers services pour la planification et la mise en place de solutions audiovisuelles.
- Audit des équipements et supports audiovisuels.
- Diagnostic de niveau 1 et résolution de niveau 2 des problèmes liés aux équipements audiovisuels.
- Tenue à jour de l'inventaire des équipements audiovisuels et des salles dédiés.
- Formation des utilisateurs sur les outils de réunion et de travail collaboratif.
- Assistance à distance, y compris la prise de contrôle des postes de travail via SCCM.
- Maintenance et résolution des problèmes Teams/Skype, paramétrage, installation de compléments Outlook et gestion des périphériques.
Votre profil
- Expérience dans le support informatique et audiovisuel.
- Maîtrise de l'outil Microsoft Teams et de Skype Entreprise.
- Très bonnes compétences en communication.
- Capacité de diagnostic et de résolution de problèmes techniques.
- Grande aptitude à travailler en équipe interdisciplinaire.
- Connaissance de l'outil SCCM pour l'assistance à distance.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Auvergne-Rhone-Alpes, BRON
Lieu de travail
2 quai des Célestins 69001 Lyon
Critères candidat
Niveau d'étude recherché
C-Diplôme d'enseignement secondaire ( BAC ou équivalent ) (FR) / 3ième degré de l’enseignement secondaire (BE)
Expérience minimum
1 année ou plus
Connaissances techniques souhaitées
Windows 10-11
MS Office 2019
MS TEAMS / SKYPE
SCCM
Habilitations souhaitées
Langue(s) de travail
Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
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