SPIE ICS est un acteur majeur des services numériques en France, spécialisé dans l’intégration, l’exploitation et la maintenance des infrastructures IT pour accompagner la transformation digitale des entreprises.

Description du poste :
Au sein de SPIE ICS, vous assurez la surveillance et la gestion opérationnelle des systèmes et réseaux afin de garantir la disponibilité et la performance des infrastructures IT.

Missions principales :

Surveillance des systèmes et réseaux

• Suivi en temps réel des infrastructures (serveurs, réseaux, bases de données, applications, etc.).
• Utilisation d’outils de supervision tels que Nagios, Centreon, Zabbix pour détecter et signaler les anomalies.

Gestion des incidents

• Détection, diagnostic initial et qualification des incidents.
  Création et gestion des tickets via des outils ITSM (GLPI, ServiceNow, etc.).
• Application des procédures de résolution de niveau 1.
• Escalade des incidents non résolus aux niveaux supérieurs (niveau 2 ou 3) ou aux équipes spécialisées.

Exploitation et maintenance

• Surveillance des tâches récurrentes (sauvegardes, transferts de fichiers, etc.).
• Vérification de la bonne exécution des traitements et des tâches planifiées.

Les heures de travail :

L'heure de prise de poste étant fixée à 14h25 à 22h30, l'accès aux transports en commun est limité, la possession d'un véhicule personnel peut être nécessaire pour rejoindre notre site.

Bien que la supervision des équipements s’opère 24/24h et 365 jours par an, vos horaires de travail ne changent pas, vous permettant de conserver une hygiène de vie plus stable.

Ce poste nécessite de travailler occasionnellement le samedi, le dimanche et certains jours fériés (avec compensation).

Vos futurs avantages :

Nous offrons entre autres des indemnités repas de 10€ par jour travaillé (prises en charge à 60 % par l'entreprise). Vous bénéficierez également de 10 jours de RTT par an, auxquels s'ajoutent 3 jours supplémentaires dès 1 an d'ancienneté. De plus, un intéressement et une participation aux bénéfices sont prévus, ainsi qu'un CSE avantageux, une prime vacances. SPIE ICS vous propose des congés exceptionnels (enfant malade, endométriose, IVG), une politique handicap, un accord égalité professionnelle, ainsi que des congés paternité et maternité pris en charge à 100%. Nous proposons également un programme d'actionnariat pour les salariés, vous permettant de devenir acteur de notre succès.

Le suivi :
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.
Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

Profil recherché :
Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et avez une bonne capacité d’analyse. Une première expérience en supervision des systèmes et réseaux est un plus. Vous maîtrisez les outils de supervision et ITSM.

• Un esprit d’équipe : Travailler en collaboration avec les autres techniciens et les équipes des autres services.
• Rigueur et organisation : Respecter les procédures et garantir la traçabilité des actions effectuées.
• Une bonne communication : Rédiger des rapports clairs et communiquer efficacement avec les équipes et clients.

Processus de recrutement :
Un premier entretien avec l'un(e) de nos chargé.es de recrutement, un second entretien avec un opérationnel.

L’évolution :
L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.
SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique). 

Disponibilité :
Dès que possible / possibilité de patienter le temps d'un préavis.

Chez SPIE ICS, nous nous engageons à intégrer la compétence NR (Numérique Responsable) afin de promouvoir des pratiques durables et éthiques au sein de notre organisation.

Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique.

Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d’un périmètre certifié ISO 27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l’information.

Basiques de la gestion de Serveurs Windows et Linux
Basiques de la gestion réseau

Des notions d’administration système et réseaux

Outils de supervision

Outils de gestion de tickets
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