Entité
SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.
Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.
SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.
Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.
Référence
2025-39544
SPIE ICS, acteur clé des services numériques en France, accompagne ses clients dans la transformation digitale à travers des solutions IT innovantes. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Contract Manager IT chargé(e) de piloter des contrats clients à forte valeur ajoutée.
Votre rôle :
En véritable chef d’orchestre du contrat, vous pilotez la performance opérationnelle et financière de nos engagements IT (services managés, infrastructures, infogérance…) tout au long de leur cycle de vie.
Vos missions :
- Gouvernance de contrats IT : assurer le suivi quotidien des engagements de services (SLA, KPI), organiser les comités de pilotage, garantir la satisfaction client.
- Suivi de la rentabilité : analyser la performance économique des contrats, en lien étroit avec le contrôle de gestion.
- Pilotage de la mise en œuvre : coordonner les équipes internes dès la signature, jusqu’au déploiement opérationnel.
- Gestion des évolutions de contrat : intégrer les demandes clients (évolutions, ajouts de services…), formaliser les impacts contractuels et financiers avec les équipes commerciales.
- Amélioration continue : proposer et piloter des plans d’optimisation des services, challenger les pratiques, intégrer l’innovation dans les solutions.
Profil recherché :
- Formation supérieure (Bac +3/+5) avec expérience confirmée dans la gestion de contrats IT, service delivery ou coordination de projets d’infogérance.
- Bonne connaissance des environnements techniques IT : services managés, infrastructures, cloud, support utilisateurs…
- À l’aise avec les outils de pilotage (SIEBEL, AX, Salesforce, Quick Devis).
- Certification ITIL, eSCM ou équivalent appréciée.
- Autonomie, rigueur, orientation résultats, excellent relationnel client et leadership transverse.
- Permis B requis.
- Anglais professionnel souhaité.
👉 Ce poste n’est pas orienté juridique, mais bien centré sur la gouvernance opérationnelle et technique de contrats IT. Vous serez un acteur clé de la performance et de l’innovation dans la relation client.
Vos futurs avantages :
Nous offrons entre autres des indemnités repas de 10€ par jour travaillé (prises en charge à 60 % par l'entreprise). Vous bénéficierez également de 10 jours de RTT par an, auxquels s'ajoutent 3 jours supplémentaires dès 1 an d'ancienneté. De plus, un intéressement et une participation aux bénéfices sont prévus, ainsi qu'un CSE avantageux, une prime vacances. Nous proposons également un programme d'actionnariat pour les salariés, vous permettant de devenir acteur de notre succès.
Le suivi :
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.
Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.
L’évolution :
L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière. SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).
Témoignage :
Découvrez le témoignage de Felipe, Ingénieur d'affaires chez SPIE ICS : https://youtu.be/F6-UWoGmwUc?si=cYm8mcZGGufgkGFs
Processus de recrutement :
Un premier entretien avec l'un(e) de nos chargé.es de recrutement, un second entretien avec un opérationnel.
Disponibilité :
Dès que possible
*Chez SPIE ICS, nous nous engageons à intégrer la compétence NR (Numérique Responsable) afin de promouvoir des pratiques durables et éthiques au sein de notre organisation.
*Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique.
*Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d’un périmètre certifié ISO 27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l’information.