Team Leader FR H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.
  

Référence

2024-36491  

Domaine d'activité

Information & Communications Technology Services

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Team Leader FR H/F

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Temps plein

Statut

Cadre

Votre mission

SPIE ICS est à la recherche d’un Team Leader dynamique pour prendre la direction de notre équipe opérationnelle locale. Ce poste clé implique la gestion proactive des opérations quotidiennes et l'empowerment des équipes avec toutes les ressources nécessaires pour fournir un service de haute qualité.


Responsabilités principales :

  • Gestion de l'équipe : Assurer le leadership d'une équipe dédiée en gérant les opérations au jour le jour.
  • Planification des Ressources Humaines : Organiser les emplois du temps, gérer les congés et prévoir les solutions de backup pour garantir une capacité opérationnelle constante.
  • Vision d'ensemble : Fournir une compréhension claire et complète des objectifs clients et du périmètre d'activité à toute l'équipe.
  • Engagement et Qualité de Service : Veiller à ce que l'ensemble de l'équipe soit engagée à fournir la meilleure qualité de service, tout en respectant les délais de traitement et de résolution, et en maintenant les standards de sécurité et de sûreté élevés.
  • Communication : Préparer et diriger les comités opérationnels locaux hebdomadaires pour appuyer l'efficacité opérationnelle et le partage des informations.
  • Reporting : Consolider et remonter les données de reporting concernant l'activité de l'équipe au Service Delivery Manager France.

 

Le suivi
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.

Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

 

L’évolution
L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.

SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

 

Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique.

Votre profil

•      De formation Technicien Support Réseau & Sécurité N2, avec une expérience professionnelle dans la production informatique

•      Expérience validée en termes de backup en pilotage d’équipes

•      Aisance relationnelle, faculté de communication

•      Sens du service et des responsabilités, Initiative

•      Leadership, gestion d’équipe et management motivationnel

•      Capacités d’analyse et d’écoute

•      Planification et organisation

•      Rigueur technique et organisationnelle

•      Très fortement sensibilisé aux règles sur la sécurité des informations

 

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Occitanie, TOULOUSE

Lieu de travail

Airbus - Site Saint Martin

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

E-BAC+3 ou équivalent (FR) / Bachelor (BE)

Expérience minimum

6 ans ou plus

Langue(s) de travail

Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)