Informations générales
Entité
SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.
Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.
SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.
Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.
Référence
2025-38161
Domaine d'activité
Information & Communications Technology Services
Description du poste
Intitulé de la fonction / poste
Technicien Supervision et Exploitation Systèmes et Réseaux H/F
Type de contrat
Durée indéterminée
Nature de contrat
Temps plein
Statut
Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
Votre mission
Nous recherchons un Technicien de Supervision pour rejoindre notre équipe de gestion des systèmes et réseaux. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la surveillance des infrastructures informatiques et sera capable de gérer efficacement les incidents pour assurer la continuité des services.
Missions Principales
- Surveillance des Systèmes et Réseaux
- Effectuer le suivi en temps réel des infrastructures, y compris les serveurs, réseaux, bases de données et applications.
- Utiliser des outils de supervision tels que Nagios, Centreon, ou Zabbix pour détecter et signaler les anomalies et garantir le bon fonctionnement des systèmes.
- Gestion des Incidents
- Détecter, diagnostiquer et qualifier les incidents survenant dans l’environnement de production.
- Créer et gérer les tickets d'incidents via un outil ITSM tel que GLPI ou ServiceNow.
- Appliquer les procédures de résolution de niveau 1 et escalader les incidents non résolus aux niveaux supérieurs (niveau 2 ou 3) ou aux équipes concernées pour une résolution rapide.
- Exploitation et Maintenance
- Surveiller les tâches récurrentes, y compris les sauvegardes et les transferts de fichiers.
- Vérifier la bonne exécution des traitements et des tâches planifiées pour assurer le bon fonctionnement des services.
Le suivi :
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.
Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.
L’évolution :
L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.
SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).
Découvrez SPIE ICS en image : https://www.youtube.com/watch?v=doLfl1VR_Po
*Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique.
Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d’un périmètre certifié ISO 27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l’information.
Votre profil
Vous maitrisez les techniques de traitement des incidents, vous avez :
- Un esprit d’équipe : Travailler en collaboration avec les autres techniciens et les équipes des autres services.
- Rigueur et organisation : Respecter les procédures et garantir la traçabilité des actions effectuées.
- Une bonne communication : Rédiger des rapports clairs et communiquer efficacement avec les équipes et clients.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Auvergne-Rhone-Alpes, GRENOBLE
Lieu de travail
Montbonnot Saint Martin
Critères candidat
Niveau d'étude recherché
D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Expérience minimum
Nouveau diplômé
Connaissances techniques souhaitées
Serveurs Windows et Linux
Outils de supervision
Outils de ticketing
Langue(s) de travail
- Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
- Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)