Solides connaissances généralistes des infrastructures informatiques : réseaux, serveurs, stockage, virtualisation, sauvegardes de données et serveurs virtuels.
- Expérience signification dans la fonction support de niveau 2.
- Maîtrise des normes et protocoles informatique.
- Capacité à analyser rapidement les problèmes et à orienter les interventions nécessaires.
- Excellentes compétences en communication.
Connaissances en infrastructure système :
- Serveurs Windows et Linux
- VMware ESXi
- NAS
- Data Store
- Gestion des droits d’accès
Connaissances en infrastructure réseaux :
- MPLS
- SDWAN
- FTTO / FTTH / ADSL
- Switch (Aruba)
- Wi-Fi
- Firewall (Fortinet)
- VPN
Connaissances des outils de supervision :
- PRTG
- Centreon
- Grafana
- Orion (Solarwinds)
- Forti Analyzer
-- Airwave (Aruba)
- Portail Opérateur