Pause
Lecture
Moteur de recherche d'offres d'emploi SPIE

Technicien Support Outils


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

À propos de SPIE ICS
Filiale de services numériques de SPIE France, SPIE ICS accompagne la transformation digitale de ses clients ETI et grands comptes à travers une offre globale de solutions ICT. SPIE ICS met son expertise et son savoir-faire digital au service de la performance de ses clients et du bien-être des utilisateurs.
Avec 3 200 collaborateurs et 60 sites en France, SPIE ICS déploie une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de construire avec ses clients, des solutions sur mesure. Prenant appui sur ses compétences historiques en intégration et en infogérance pour les infrastructures et l'environnement de travail digital, SPIE ICS y intègre de nouvelles expertises et innove dans les domaines du Datacenter, du Cloud, de la Cybersécurité et de la SmartData & IoT.

Plus d'informations sur : www.spie-ics.com

Unir nos différences : SPIE s'engage à promouvoir la diversité. Le recrutement de collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique RH.
  

Référence

2021-18687  

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Technicien Support Outils

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Temps plein

Statut

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

Vous assurez l'exploitation et le MCO des outils internes du client et externes mis en place par SPIE

En tant que technicien d'exploitation et supervision, vos missions consisteront à :

-Assurer la surveillance des consoles de monitoring des systèmes des Clients
-Prendre en compte des dossiers N2 / N3 issus de l'outil ITSM ainsi que leur traitement selon les modes opératoires en vigueur.
-Partager vos connaissances ou découvertes techniques, avec l'ensemble de l'équipe, dans le but d'améliorer les performances de chacun.
-Participer à l'élaboration de nouvelles solutions techniques afin d'améliorer la production.

- Créer et faire évoluer des supports d'accompagnements ou tuto pour améliorer le delivery

Votre profil

De formation Bac + 2 en informatique, vous disposez d'une première expérience réussie dans un environnement de supervision ou d'exploitation d'outil technique

Vous possédez de solides connaissances sur les technologies Windows ou Unix/Linux et l'environnement serveur.

Vous êtes une personne rigoureuse qui dispose d'une réelle aisance de communication tant à l'oral qu'à l'écrit.

SPIE s'engage à promouvoir la diversité. Le recrutement des collaborateurs en situation d'handicap constitue un axe important de notre politique Ressources Humaines.

Localisation du poste

Lieu de travail

Toulouse

Critères candidat

Expérience minimum

3 ans ou plus

Connaissances techniques souhaitées

Outils ITSM, SCCM, KIAMO, SVI, chatbot

Langue(s) de travail

Français (D-Maitrise professionnelle complète)