Dans le cadre d’un contrat de Services Managés Réseau et Sécurité pour un acteur majeur du secteur aéronautique et spatial, SPIE ICS recrute un(e) Responsable de la Ligne de Service Security en CDI, basé(e) sur le site du client à Toulouse.

Vos missions
En tant que Responsable Opérationnel Sécurité (Product Service Line Leader – PSL), vous serez le point de contact privilégié du client pour toutes les questions opérationnelles liées à la sécurité. Vous interviendrez sur les périmètres suivants :

• Internet Cloud Access protection
• Remote Access
• Access Control

Vos responsabilités principales :

• Assurer la responsabilité de la PSL : garantir la qualité de service et le respect des délais pour la Ligne de Service Security.
• Support technique : résoudre les incidents et problèmes complexes avec réactivité et expertise.
• Conseil et recommandations : accompagner le client dans la gestion et l’évolution sécurisée de son infrastructure, en anticipant les évolutions technologiques.
• Collaboration étroite avec :
  • L’architecte dédié (binôme),
  • Le Directeur des Opérations (reporting régulier),
  • Le Product Owner (activités Run & Build),
  • Les Responsables d’équipe locaux (opérations quotidiennes),
  • Les Chefs de projet (projets Build).
• Gestion des risques : anticiper, évaluer et traiter les risques liés à la PSL, garantir l’expertise technique adéquate.
• Amélioration continue : identifier, proposer et piloter des axes d’innovation en collaboration avec les équipes internes (France, Allemagne, Espagne, Angleterre) et la Tour de Contrôle.
• Processus & coordination : affiner et valider les processus, participer activement aux réunions techniques (hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles).

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion opérationnelle de services managés sécurité/réseau, idéalement dans un environnement international ou multi-sites.
• Excellentes compétences techniques sur les sujets de sécurité (Cloud Access, Remote Access, Access Control).
• Capacité à travailler en équipe, à fédérer et à collaborer avec des interlocuteurs variés (techniques, clients, management).
  Anglais professionnel indispensable (échanges réguliers avec des équipes internationales).
• Leadership, rigueur, sens du service client et aptitude à l’innovation.

Vos futurs avantages :
Nous offrons entre autres des indemnités repas de 10€ par jour travaillé (prises en charge à 60 % par l'entreprise). Vous bénéficierez également de 10 jours de RTT par an, auxquels s'ajoutent 3 jours supplémentaires dès 1 an d'ancienneté. De plus, un intéressement et une participation aux bénéfices sont prévus, ainsi qu'un CSE avantageux, une prime vacances. Nous proposons également un programme d'actionnariat pour les salariés, vous permettant de devenir acteur de notre succès.

• Vous justifiez impérativement d’une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire.
• Maitrise de l’anglais obligatoire (oral et écrit)
• Qualités rédactionnelles et esprit de synthèse
• Vous disposez d’un permis de conduire pour vous rendre sur le site du client
• Vous avez une capacité à générer la confiance du client et à travailler en réseau interne/externe est essentielle.
• Vous savez et aimer fédérer des collaborateurs à proximité et à distance autour d’un objectif commun
• Votre sens du service, votre enthousiasme et votre rigueur seront de réels atouts pour la réussite de cette aventure.

L’évolution :
L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.

SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

Témoignage :

Découvre le témoignage de Nicolas, spécialiste réseaux et sécurité chez SPIE ICS : https://youtu.be/gXg0xH7uJxQ?si=nm0k5_ACofacYHJ1

Processus de recrutement :
Un premier entretien avec l'un(e) de nos chargé.es de recrutement, un second entretien avec un opérationnel.

Disponibilité :
Dès que possible 

Chez SPIE ICS, nous nous engageons à intégrer la compétence NR (Numérique Responsable) afin de promouvoir des pratiques durables et éthiques au sein de notre organisation.

Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique.

Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d’un périmètre certifié ISO 27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l’information.