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Technicien support de proximité H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.
  

Référence

2024-36983  

Domaine d'activité

Information & Communications Technology Services

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Technicien support de proximité H/F

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Temps plein

Statut

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

Le rôle du Technicien de Proximité est essentiel dans la gestion et le support des systèmes informatiques au sein d'une entreprise.

Voici un aperçu des principales responsabilités et missions :

 

Maintenance et Support Technique:

  • Assurer le support de proximité aux utilisateurs (appel téléphonique, intervention sur site).
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques sur les postes de travail, imprimantes et équipements périphériques.


Installation et Configuration:

  • Installer et configurer les postes de travail, serveurs et applications nécessaires au bon fonctionnement des outils utilisés.
  • Mettre à jour les logiciels et systèmes d'exploitation.
    Gestion du Matériel Informatique:
  • Gérer l'inventaire du matériel informatique et en suivre le cycle de vie.
  • Réaliser des dépannages matériels (ordinateurs, imprimantes).


Formation et Assistance des Utilisateurs:

  • Former les utilisateurs aux nouveaux outils et procédures en place.
  • Fournir des conseils d’utilisation et des bonnes pratiques.

Sécurité Informatique:

  • Veiller au respect des règles de sécurité informatique (sauvegarde, anti-virus, etc.).
  • Alerter les utilisateurs sur les pratiques à risque.

 

 

Processus de recrutement :

Un premier entretien avec l'un(e) de nos chargé.es de recrutement, un second entretien avec un opérationnel

 

Le suivi :

Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.

Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

 

 L’évolution :

 L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.

SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

 

 

 Autres éléments de rémunération / Avantages :

Tickets restaurant.
Intéressement + participation.
Avantage CE Grand groupe.
Accès privilégié au programme d'actionnariat SPIE Groupe

 

 

 

*SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique.

 

* Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d'un périmètre certifié ISO27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l'information

Votre profil

QUALIFICATIONS:

  • Diplôme en informatique ou dans un domaine connexe (BTS, DUT ou équivalent).
  • Expérience préalable dans un poste similaire appréciée.


QUALITÉS PERSONNELLES:

  • Sens du service et de la relation client.
  • Réactivité et autonomie dans le travail.
  • Esprit d’équipe et bonne communication.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Auvergne-Rhone-Alpes, BRON

Lieu de travail

pont-evèque

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum

1 année ou plus

Connaissances techniques souhaitées

  • Connaissance des systèmes d’exploitation Windows.
  • Maîtrise des outils bureautiques (pack Office).
  • Compétences en réseaux informatique.
  • Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.
  • Bonnes compétences en communication

Habilitations souhaitées

Habilitation électrique

Langue(s) de travail

Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)