En tant que Contract Manager chez SPIE ICS à Bron, vous assurez la gouvernance et la gestion des contrats clients pluriannuels dans le secteur privé (industrie, transport logistique, banque, finance). Vous vous appuyez sur des indicateurs de performance précis pour développer et optimiser les solutions et services IT en place (téléphonie, réseau, cybersécurité, data, intelligence artificielle, infogérance), dans une démarche d’amélioration continue.

Vos principales responsabilités :

• Initier, formaliser et mettre en production les contrats.

• Assurer le suivi administratif des contrats.

• Garantir la satisfaction client et le respect des engagements de service.

• Être garant(e) de la rentabilité des contrats en relation avec le contrôle de gestion.

• Détecter et analyser les besoins clients pour proposer des solutions adaptées

• Développer le chiffre d’affaires sur un portefeuille client existant, en réalisant devis et avenants associés.

• Suivre et mettre en œuvre un plan d’action commercial en collaboration avec l’Ingénieur(e) d’Affaires.

• Contribuer à l’élaboration de la stratégie commerciale.

Vos futurs avantages :

Rémunération composée d’un fixe attractif et d’un variable motivant.
Voiture de fonction.
Indemnités repas de 10 € par jour travaillé, prises en charge à 60 % par l’entreprise.
10 jours de RTT par an, avec 3 jours supplémentaires dès 1 an d’ancienneté.
Intéressement et participation aux bénéfices.
Comité Social et Économique (CSE) avantageux.
Prime vacances.
Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose, IVG).
Politique handicap et accord égalité professionnelle.
Congés paternité et maternité pris en charge à 100 %.
Programme d’actionnariat salarié, pour devenir acteur du succès de SPIE ICS.
Perspectives d’évolution à moyen terme vers un poste d’Ingénieur d’Affaires.

Le suivi :

Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.
Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

L’évolution :

L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.
SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

• De formation Bac +2 ou plus, vous disposez à minima d'une expérience confirmée de vente et déploiement de solutions et de services IT (téléphonie, réseau, cybersécurité, data, intelligence artificielle, infogérance).
• Vous avez une bonne connaissance du marché et des offres ICT ainsi qu'une bonne culture technique et financière.
• Vous êtes doté(e) du sens du contact, d'une bonne communication écrite et orale, d'autonomie, d'adaptabilité et de capacités à convaincre.
• Orienté(e) résultats avec un esprit d'initiative et d'équipe.
• Expérience confirmée en gestion de contrats complexes et pluriannuels.
• Sens de la négociation et de la relation client.
• Capacité à travailler en équipe avec les fonctions commerciales et financières.
• Rigueur et esprit d’analyse.

Processus de recrutement :
Un premier entretien avec l'un(e) de nos chargé.es de recrutement, un second entretien avec un opérationnel.

Disponibilité :
Dès que possible 

Chez SPIE ICS, nous nous engageons à intégrer la compétence NR (Numérique Responsable) afin de promouvoir des pratiques durables et éthiques au sein de notre organisation.

Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique.

Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d’un périmètre certifié ISO 27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l’information.