Entité
SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.
Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.
SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.
Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.
Référence
2024-36693
• Assurer la livraison/remise de matériel
• Prendre en charge des incidents ou des demandes de changement.
• Effectuer une analyse.
• Réaliser des actes techniques.
• Être propriétaire de son dossier et donc responsable du respect des SLAs associés.
• Communiquer/informer sur le statut de son action, jusqu’à la clôture du dossier dans l’outil.
• Documenter son intervention.
• Capacité à incarner et porter les valeurs et la stratégie de l’entreprise.
• Capacité à se faire comprendre et à s’adapter à l’utilisateur
• Aptitude à identifier et comprendre les enjeux de ses interlocuteurs et ceux du contexte.
• Capacité de synthèse
• Faculté à travailler en équipe et à partager de l’information pour un objectif commun.
• Aptitude à être inventif dans ses raisonnements (approches) et/ou comportements.
• Capacité à atteindre un objectif en mobilisant les moyens adaptés et en respectant l’ensemble des contraintes.
• Culture technique généraliste
• Capacité de prise en compte d’un mode opératoire, respect - analyse - conception
• Maîtrise des outils associés à son domaine et déclinaison d’un mode opératoire
• Outil de gestion des évènements & ticketing (type GLPI, OCS I, ITSM, SCSM)
• Structures réseaux et systèmes (Active Directory, DHCP, DNS, VPN, réseaux IP)
• Produits d'aide et outils de télé-déploiement à distance (SCCM)
• Environnement technique du poste de travail
• Systèmes Microsoft
• Logiciels bureautique, office
• Architecture Hardware d'une machine
• Notions ITIL
Notions :
• Poste de travail : Système d'exploitation : Linux
• Stockage : Sauvegarde :
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