En tant que Contract Manager, vous assurez la gouvernance et la gestion des contrats clients pluriannuels, basés sur des indicateurs de performance. Vous développez et optimisez les solutions et services en place, en vous appuyant sur une démarche de plan de progrès.

À ce titre, vos responsabilités seront les suivantes :

• Garantir la satisfaction du client et le respect des engagements de services 
• Être le garant de la rentabilité des contrats, en relation avec le contrôle de gestion 
• Initier et mettre en production les contrats : de la phase de lancement jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle 
• Développer les adjonctions et/ou prestations de services sur les contrats gérés, en coordination avec l’Ingénieur d’Affaires, en réalisant les devis et les avenants associés 

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la vente, la conception ou le déploiement de services et solutions
• Bac +3 minimum ou 5 ans d’expérience sur un poste similaire
• Certifications appréciées : ITIL, eSCM
• Maîtrise des outils SIEBEL, AX, Salesforce, Quick Devis
• Permis de conduire requis
• Anglais souhaité

Vos futurs avantages :
Nous offrons entre autres des indemnités repas de 10€ par jour travaillé (prises en charge à 60 % par l'entreprise). Vous bénéficierez également de 10 jours de RTT par an, auxquels s'ajoutent 3 jours supplémentaires dès 1 an d'ancienneté. De plus, un intéressement et une participation aux bénéfices sont prévus, ainsi qu'un CSE avantageux, une prime vacances. Nous proposons également un programme d'actionnariat pour les salariés, vous permettant de devenir acteur de notre succès.

Le suivi :
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.
Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

L’évolution :
L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.
SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

Témoignage :
Découvrez le témoignage de Felipe, Ingénieur d'affaires chez SPIE ICS : https://youtu.be/F6-UWoGmwUc?si=cYm8mcZGGufgkGFs

Processus de recrutement :
Un premier entretien avec l'un(e) de nos chargé.es de recrutement, un second entretien avec un opérationnel.

Disponibilité :
Dès que possible 

De formation Bac +3 ou plus, vous disposez d'une expérience confirmée de vente, conception ou déploiement de solutions et de services.

 Vous avez une bonne connaissance du marché et des offres ICT ainsi qu'une bonne culture technique et financière.

Vous êtes doté(e) du sens du contact, d'une bonne communication écrite et orale, d'autonomie, d'adaptabilité et de capacités à convaincre.

Orienté(e) résultats avec un esprit d'initiative et d'équipe

Chez SPIE ICS, nous nous engageons à intégrer la compétence NR (Numérique Responsable) afin de promouvoir des pratiques durables et éthiques au sein de notre organisation.

Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique.

Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d’un périmètre certifié ISO 27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l’information.