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Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F


Détail de l'offre

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Temps plein

Statut

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

En tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vos responsabilités seront les suivantes :

- avoir la capacité de racker / installer un switch (ARUBA / CISCO)

- avoir la capacité de configurer un switch (ARUBA / CISCO) : nouvelle configuration ou injection de config (en cas de dépannage suite à un incident remonté par le support)

- être à l'aise avec les SFP et autres consommables réseau CISCO / ARUBA

- avoir des compétences fibres pour les raccordements

- avoir la capacité de gérer des "travaux" avec les différents interlocuteurs (autres prestataires réseau / internes) - un savoir être de coordinateur

- avoir la capacité d'installer / configurer une bornes WIFI ARUBA / CISCO

- bon relationnel et suffisamment autonome


Tech terrain Windows N1 et N2 sur PC scientifiques parfois exotiques, imprimantes,
PXI ...
Maîtrise des OS : Win XP, Win 7, Win 10
Accompagnement des industriels
Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI ...
Sécurisation des PC (MCS, Kb, bios, GPO)
Brassages réseaux
Prise en charge : Capable d'inventorier du matériel et de récolter les informations selon le process établi
Rigueur administrative nécessaire importante
 mise à jour manuelles des PC hors réseaux (KB et AV)
- Etre force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue
- Se comporter en ambassadeur de l'entreprise
- Documenter son intervention

Il documente son intervention, informe son manager ainsi que
l'interlocuteur client, et contribue à la satisfaction client. Garant de la qualité de
services, il réalise les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en
vigueur.

Votre profil

-De formation BAC à BAC+3 d'une filière technique IT, vous maîtrisez les bases
technologiques liées aux architectures des matériels informatiques.
Vous avez une expérience dans la réalisation d'intervention, d'assistance, et de
dépannage (2ème niveau) sur matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation :

- avoir la capacité de racker / installer un switch (ARUBA / CISCO)

- avoir la capacité de configurer un switch (ARUBA / CISCO) : nouvelle configuration ou injection de config (en cas de dépannage suite à un incident remonté par le support)

- être à l'aise avec les SFP et autres consommables réseau CISCO / ARUBA

- avoir des compétences fibres pour les raccordements

- avoir la capacité de gérer des "travaux" avec les différents interlocuteurs (autres prestataires réseau / internes) - un savoir être de coordinateur

- avoir la capacité d'installer / configurer une bornes WIFI ARUBA / CISCO

- bon relationnel et suffisamment autonome


réseaux locaux.
Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance pour
communiquer. Vous vous adaptez facilement, et êtes rapidement autonome.
Vous êtes détenteur du permis B.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Provence-Alpes-Cote d'Azur, MARSEILLE

Lieu de travail

Bassin Méditerranée , Vaucluse Drome Occitanie PACA

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

C-Diplôme d'enseignement secondaire ( BAC ou équivalent ) (FR) / 3ième degré de l’enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum

1 année ou plus

Connaissances techniques souhaitées

- Permis B et véhicule
- avoir la capacité de racker / installer un switch (ARUBA / CISCO)
- avoir la capacité de configurer un switch (ARUBA / CISCO) : nouvelle configuration ou injection de config (en cas de dépannage suite à un incident remonté par le support)
- être à l'aise avec les SFP et autres consommables réseau CISCO / ARUBA
- avoir des compétences fibres pour les raccordements
- avoir la capacité de gérer des "travaux" avec les différents interlocuteurs (autres prestataires)

Habilitations souhaitées

Coordinateur.

- Travail en Equipe.
- Bonne Gestion des priorités.
- Bonne capacité d'analyse.
- Forte Autonomie.
- Capacité rédactionnelle.
- Esprit de synthèse.

Langue(s) de travail

  • Français (D-Maitrise professionnelle complète)
  • Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)

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Informations générales

Entité

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

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Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.
  

Référence

2025-38117  

Domaine d'activité

Information & Communications Technology Services