En tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vos responsabilités seront les suivantes :
- avoir la capacité de racker / installer un switch (ARUBA / CISCO)
- avoir la capacité de configurer un switch (ARUBA / CISCO) : nouvelle configuration ou injection de config (en cas de dépannage suite à un incident remonté par le support)
- être à l'aise avec les SFP et autres consommables réseau CISCO / ARUBA
- avoir des compétences fibres pour les raccordements
- avoir la capacité de gérer des "travaux" avec les différents interlocuteurs (autres prestataires réseau / internes) - un savoir être de coordinateur
- avoir la capacité d'installer / configurer une bornes WIFI ARUBA / CISCO
- bon relationnel et suffisamment autonome
Tech terrain Windows N1 et N2 sur PC scientifiques parfois exotiques, imprimantes,
PXI ...
Maîtrise des OS : Win XP, Win 7, Win 10
Accompagnement des industriels
Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI ...
Sécurisation des PC (MCS, Kb, bios, GPO)
Brassages réseaux
Prise en charge : Capable d'inventorier du matériel et de récolter les informations selon le process établi
Rigueur administrative nécessaire importante
mise à jour manuelles des PC hors réseaux (KB et AV)
- Etre force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue
- Se comporter en ambassadeur de l'entreprise
- Documenter son intervention
Il documente son intervention, informe son manager ainsi que
l'interlocuteur client, et contribue à la satisfaction client. Garant de la qualité de
services, il réalise les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en
vigueur.
-De formation BAC à BAC+3 d'une filière technique IT, vous maîtrisez les bases
technologiques liées aux architectures des matériels informatiques.
Vous avez une expérience dans la réalisation d'intervention, d'assistance, et de
dépannage (2ème niveau) sur matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation :
- avoir la capacité de racker / installer un switch (ARUBA / CISCO)
- avoir la capacité de configurer un switch (ARUBA / CISCO) : nouvelle configuration ou injection de config (en cas de dépannage suite à un incident remonté par le support)
- être à l'aise avec les SFP et autres consommables réseau CISCO / ARUBA
- avoir des compétences fibres pour les raccordements
- avoir la capacité de gérer des "travaux" avec les différents interlocuteurs (autres prestataires réseau / internes) - un savoir être de coordinateur
- avoir la capacité d'installer / configurer une bornes WIFI ARUBA / CISCO
- bon relationnel et suffisamment autonome
réseaux locaux.
Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance pour
communiquer. Vous vous adaptez facilement, et êtes rapidement autonome.
Vous êtes détenteur du permis B.